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Motorola untersucht Atrix-Sprachprobleme

Motorola untersucht Probleme mit der Sprachqualität, die einige Benutzer der Atrix - das Telefon zeichnet sich durch seine Fähigkeit zum Andocken an ein Laptop-ähnliches Gerät aus - melden.

"Wir haben gesucht "Mark, ein Motorola-Mitarbeiter und -Forum-Manager, schrieb über eine Reihe von Beschwerden über das Problem.

Benutzer berichten, dass die Leute, mit denen sie sprechen, ihre Stimmen gedämpft hören. "Jeder sagt mir, dass meine Stimme so gedämpft oder gedämpft klingt, dass ich sehr laut sprechen muss, damit sie mich verstehen", schrieb ein Benutzer namens "rendrix" im Forum.

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Mark hat die Forumsbesucher gebeten, eine Reihe von Fragen zum Problem zu beantworten, z. B. ob sie einen Fall verwenden, ob sie eines der Mikrofone beim Halten des Telefons blockieren, welche Rauschunterdrückungseinstellung sie verwenden und die Netzwerksignalstärke Wenn das Problem auftritt.

Einige Benutzer haben eine E-Mail von Motorola mit Details zur Ursache des Problems erhalten, und einer von ihnen hat die E-Mail im Forum geteilt. Ein Forum-Manager hat die Veröffentlichung jedoch entfernt. "Dies ist eine beispiellose Aktion für uns, aber dies sind besondere Umstände. Informationen wurden hier gepostet, die nicht bestätigt wurden und nicht geteilt werden sollten", schrieb Matt, der Moderator des Forums.

Ein Forenbenutzer sagte, dass das entfernt wurde E-Mail wies auf Hardware-Fehler hin. "Er sagt, es ist ein Hardwareproblem", schrieb jemand mit dem Namen "hotcoffee" und bezog sich dabei auf die entfernte Nachricht. Diese Person implizierte auch, dass Motorola bis Mai eine Entschließung versprochen hatte. "Ich kann auf den Fix warten, um die endgültige Korrektur im Mai zu liefern", schrieb "hotcoffee".

Motorola antwortete nicht sofort auf eine Anfrage für einen Kommentar.

Das Unternehmen hat die Atrix im Januar vorgestellt. Es ist ein Android-Telefon, das in einem Gerät mit einer Tastatur und einem Monitor für bequemeres Tippen und Anzeigen angedockt werden kann. Es ähnelt einem Laptop, hat aber keine CPU. Die Atrix kann auch an ein Multimedia-Dock angeschlossen werden, das das Telefon mit einem HD-Monitor verbindet.

Nancy Gohring deckt Mobiltelefone und Cloud Computing für Der IDG-Nachrichtendienst ab. Folge Nancy auf Twitter unter @idgnancy. Nancys E-Mail-Adresse lautet [email protected]