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Act CRM lebendig und gut für den Moment, nach Swiftpage Erwerb

Swiftpage hat eine neue Version des Act-Kontaktmanagers und der CRM-Software dieses Jahr eingeführt von Sage, ein Schritt, der den vielen kleinen Geschäftskunden des Produkts versichern könnte, dass es unter den neuen Eigentümern in guten Händen ist.

Das Unternehmen arbeitete bei der Einführung der Version 16 eng mit Act-Anwendern zusammen, sagte Swiftpage-CEO H. John Oechsle , in einem Interview vor der Ankündigung von Dienstag. Viele neue Features in der Version wurden von Kundenvorschlägen abgeleitet, sagte er.

Updates zielen auf mobilen Gerätezugriff, einfachere Verwaltung von Kontakten und Planung und eine Reihe von allgemeinen Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit, einschließlich proaktiver Systemwarnungen.

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Er ist jetzt in Nordamerika und Großbritannien über Swiftpage und seine Channel-Partner erhältlich, wobei die deutsche und die französische Ausgabe laut der Ankündigung im Oktober erscheinen.

Swiftpage , die für ihre digitale Marketing-Software bekannt ist, kaufte auch von Sage ein anderes CRM (Kundenbeziehungsmanagement) -System genanntes Saleslogix, das zu größeren Firmen zielt.

Ankündigungen betreffend Saleslogix kommen bald, nach Oechsle, obwohl er ablehnte, zur Verfügung zu stellen Besonderheiten.

Sage bezog sich auf Saleslogix und handelte als "Nicht-Kernprodukte" in seinem Portfolio, als es den Verkauf im Februar ankündigte. Aber Swiftpage sieht in beiden Anwendungen viel Positives.

"Die Technologie in Bezug auf die Produkte selbst stand nicht unbedingt im Hintergrund", sagte Allen Duet, Vice President Product Management. "Sie waren wirklich schlecht positioniert. Es gab einen HTML5-Client innerhalb von Act, den so ziemlich niemand kennt. "

Swiftpage plant, die Geschwindigkeit der Feature-Releases stark zu erhöhen, sagte er.

Saas-Version von Act kommt?

Was ist Weniger klar ist, ob und wann Swiftpage eine ausgewachsene, mandantenfähige SaaS-Version (Software as a Service) von Act erstellen wird, die in gehosteter Form zur Verfügung steht, aber lokal weit verbreitet ist.

Swiftpage erkennt, dass es mehr kleine Unternehmen sind Das Interesse an cloud-basierter Software ist nach Angaben von Duet weiterhin ein Interesse am Zielmarkt von Act.

"Wir wetten nicht gegen die Cloud, sondern nutzen die Tatsache, dass [der lokale] Markt ist dort, "sagte Duet.

Swiftpage Ankündigung sollte willkommen Nachrichten für Kunden sein, nach Analyst Denis Pombriant, geschäftsführender Direktor von Beagle Research.

" Ich denke, es ist ein wichtiger erster Schritt für sie eine Veröffentlichung und zeigen der Markt, den sie beabsichtigen aggressiv zu sein, Bot zu unterstützen h Produkte und habe einen Fahrplan ", sagte Pombriant.

Aber Swiftpage hat noch viel zu tun, insbesondere bei der Entwicklung einer umfassenden Social-Media-Strategie für seine CRM-Produkte, fügte er hinzu." 2014 wird ein wichtiges Jahr damit sie das schaffen. "