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Was Sie über NFC Smartphone Payments wissen müssen

Während Menschen in vielen Teilen Seit Jahren nutzen die Menschen Mobiltelefone gerne als bequeme Zahlungsmethode, das Konzept der kontaktlosen Bezahlsysteme ist in den Vereinigten Staaten noch immer nicht in Sicht.

Mit dem mobilen Android-Betriebssystem NFC (Near Field Communication) und Gerüchte, dass Apple und RIM NFC-Unterstützung in ihre kommenden Smartphones einbeziehen werden, gewinnt das Konzept an Fahrt. Wie gehen Sie als Unternehmen vor, dieser NFC-Revolution beizutreten?

Warum sollte sich Ihr Unternehmen jedoch darauf konzentrieren, Zahlungen mit NFC-Technologie akzeptieren zu können?

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Die Chase Bank stellt seit mehr als fünf Jahren Kredit- und Debitkarten bereit, die mit der drahtlosen Zahlungstechnologie "blink" ausgestattet sind. Dies ermöglicht Benutzern, Zahlungen in ausgewählten Geschäften zu tätigen, indem sie die Karte an der Kasse winken.

Chase Credits blinken Zahlungen mit: "Erhöhung der durchschnittlichen Ticketverkauf für einige Händler um 40 Prozent mehr als Bareinkäufe; Erhöhung der Häufigkeit der täglichen Einkäufe bei vielen kontaktlosen Händlern um 35 Prozent gegenüber Kreditkarten mit traditionellen Magnetstreifen: Verkürzung der Wartezeiten der Verbraucher um 15 bis 20 Prozent in Geschäften und um 40 Prozent beim Drive-Thru für Schnellrestaurants sowie Senkung der durchschnittlichen Transaktionen der Verbraucher Zeit um 10 bis 40 Prozent. "

Ich bin mir sicher, dass die meisten Unternehmen in ähnlicher Weise davon profitieren können, ihre durchschnittlichen Verkaufsmengen anzuheben und die Effizienz zu schätzen, Kundentransaktionen schneller verarbeiten zu können. Was aber ist der Haken?

Um NFC-Zahlungen zu akzeptieren, benötigen Sie ein POS-System (Point of Sale), das in der Lage ist, einen kontaktlosen Zahlungsvorgang zu verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie entweder ein NFC-kompatibles Peripheriegerät erwerben und implementieren, das an Ihr vorhandenes Kassensystem angeschlossen wird - wie der OTI Saturn 5000, der etwa 170 Euro kostet, oder das ViVOPay 4500-Terminal, das rund 150 Euro kostet - oder Ihr gesamtes POS-System durch ein Neue, die die NFC-Kompatibilität eingebaut hat. Abhängig von der Größe des Unternehmens kann die Vorabinvestition zur Unterstützung von NFC erheblich und möglicherweise zu teuer sein.

Berichten zufolge erwägt Apple, eine gewisse Dynamik für die NFC-Unterstützung aufzubauen Bereitstellung von kostenlosen oder kostengünstigen NFC-Zahlungsterminals für Einzelhändler. Die Markteinführung würde sicherlich die Akzeptanz verbessern, aber es ist genauso wichtig - oder mehr -, dass das NFC-Backend praktisch und vertraut ist. Benutzer möchten, dass NFC-Zahlungen an bestehende Kreditkarten oder Bankkonten gebunden werden und sich nicht für ein neues System bewerben oder daran teilnehmen wollen, das den Einkaufsprozess komplexer macht.

Die gute Nachricht ist, dass kontaktlose Zahlungen und NFC basieren beide auf offenen Standards, so dass unterschiedliche Point-of-Sale-Terminals mit verschiedenen Karten, Key-Fobs oder anderen mobilen Geräten unabhängig vom Anbieter kompatibel sind. Die Bank oder das Zahlungssystem, das die Transaktionen hinter den Kulissen abwickelt, ist eine größere Hürde als die Technologie selbst.

Das Problem beim Versuch, auf den NFC-Zug aufzuspringen, ist, dass es zu viele Bandwagons gibt. Sie wissen, wie manche Unternehmen Discover Card oder American Express akzeptieren, andere nicht? Dieselbe Art von Fragmentierung existiert bei NFC-Implementierungen, was es für Unternehmen verwirrend macht, welche NFC-Lösung zu unterstützen.

Viele Unternehmen wie McDonald's, Walgreens und Cinemark Theatres haben bereits Zahlungsterminals, die kontaktlose Transaktionen von Karten wie die von Chase angebotenen. Ein Unternehmen kann das Apple NFC-System nutzen, wenn es zum Erfolg kommt, aber das würde den Wert scheinbar nur auf Kunden beschränken, die NFC-fähige iPhones oder iPads mit sich führen. Es kann nett sein, aber es ist eine zu geringe Anzahl von Kunden.

Für eine maximale Effizienz, sind kontaktlose Zahlungen in der Regel für kleinere Einkäufe, die keine Unterschrift erfordern - unter $ 25. Aus diesem Grund werden Unternehmen, die mit höheren durchschnittlichen Transaktionen zu tun haben, wahrscheinlich nicht viel von NFC profitieren, während Restaurants, Cafés und andere kleinere Unternehmen besser dafür geeignet sind, davon zu profitieren.

Wenn sich das NFC-Zahlungs-Backend, die Verarbeitungsinfrastruktur und die Karten- oder Gerätekompatibilität vereinheitlichen, wird die Technologie für Unternehmen und Verbraucher exponentiell wertvoller. Wenn Sie jetzt NFC-Zahlungen unterstützen möchten, sollten Sie die Optionen sorgfältig abwägen und eine Plattform auswählen, die Ihre Kunden wahrscheinlich verwenden.