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Tibco übernimmt CRM Vendor Loyalty Lab

Der Middleware-Anbieter Tibco ist auf dem Weg in die Welt der Business-Anwendungen und hat am Mittwoch den CRM-Anbieter Loyalty Lab für 23 Millionen US-Dollar übernommen.

Das Unternehmen San Francisco ist bekannt für seine Software "Loyalty Management". B. zur Erstellung und Verwaltung von Programmen wie Vielflieger-Meilenprogrammen.

Tibco ist daran interessiert, ein Customer-Relations-Paket zu liefern, das "nicht nur Kundentransaktionen, sondern auch Echtzeit-Kundeninteraktionen oder -Ereignisse und eine skalierbare Plattform unterstützt Milliarden von solchen Veranstaltungen auf einem zunehmend sozialen und mobilen Markt ", sagte Ram Menon, Executive Vice President des weltweiten Marketings, in einer Stellungnahme.

Es scheint klar, dass Tib "Die Software von Loyalty Labs soll von Loyalty Labs mit der eigenen Technologie, insbesondere der CEP (Complex Event Processing), kombiniert werden", sagte Ray Wang, CEO und Principal Analyst bei Constellation Research.

CEP Software wird verwendet, um große Transaktionsvolumen in Echtzeit zu überwachen Zeit, nach Mustern oder Korrelationen suchen und Warnungen und andere Aktionen nach Bedarf auslösen. Es ist vor allem für seine Verwendung in Finanzinstituten für die Durchführung von Aktienhandel oder Spotting-Betrug bekannt.

Während der Markt für CEP bleibt relativ klein, hat eine Reihe von Konsolidierung in den letzten Jahren die Technologie in die Hände der großen Plattform gegeben Hersteller wie IBM und SAP.

Auch Red Hat kommt ins Spiel und kündigt diese Woche an, dass es eine CEP-Plattform in Entwicklung hat.