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Der Oracle-Prozess verlangsamt nicht die Dynamik des Support-Providers

Oracles Klage gegen Rimini Street bremst die Dynamik des kleineren Unternehmens nicht, da es im vierten Quartal die beste Leistung aller Zeiten verzeichnete, heißt es in einer Mitteilung vom Dienstag.

Rimini Street bietet drittens Party-Support für Oracle- und SAP-Anwendungen. Oracle hat das Unternehmen im vergangenen Januar verklagt und behauptet, es habe das Geschäftsmodell von TomorrowNow, einer ehemaligen SAP-Tochter, grundlegend nachgebildet. Im November vergab eine Jury Oracle ein bahnbrechendes Urteil in Höhe von 1,3 Milliarden US-Dollar in einer Unternehmensdiebstahlklage, die das Unternehmen gegen SAP und TomorrowNow angestrengt hatte.

SAP akzeptierte die Haftung für illegale Downloads von TomorrowNow-Mitarbeitern. Aber Rimini Street, die von TomorrowNow-Mitbegründer Seth Ravin geführt wird, hat energisch jedes Fehlverhalten bestritten und eine Gegenklage gegen Oracle eingereicht.

Während Oracles Klage gegen SAP in letzter Zeit größere Schlagzeilen gemacht hat, geht der Verkäufer mit Rimini Street weiter gusto.

Zum einen hat Oracle etwa 25 der Kunden der Las Vegas Company vorgeladen, eine Gerichtsverhandlung, die Ende letzten Jahres im US-Bezirksgericht für den Bezirk Nevada ausgestellt wurde.

Die Vorladungen "suchen Dokumente zu verschiedenen Themen B. wie Rimini Software und Supportmaterial für diesen Kunden bereitstellt, ob Rimini nicht autorisierte Crawler oder Scraper einsetzt, um Oracle-Software für diesen Kunden zu erhalten. Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Rimini, auf die sich Rimini in seiner Antwort bezieht, erlauben einige oder alle sein Verhalten, Kundenanmeldeinformationen, die Rimini für den Zugriff auf Oracles Computersysteme verwendet hat, und ob der Kunde Rimini mit dem Oracle-Quellcode oder der Installation von mir beliefert hat Dia, "nach der Einreichung.

Oracle hat auch" Sunshine Act "Anfragen mit" 44 öffentlichen Einrichtungen eingereicht, die möglicherweise erheblichen Kontakt mit Rimini gehabt haben ", fügt er hinzu.

Rimini Street Investoren wurden auch nach Vorladung

Aber diese Maßnahmen scheinen sich auf das Geschäft von Rimini Street wenig abschreckend ausgewirkt zu haben. Das Unternehmen verzeichnete im vierten Quartal einen Umsatz von rund 7 Millionen US-Dollar, ein Plus von 37 Prozent im Jahresvergleich und das beste Quartal des Unternehmens Geschichte, nach einer Aussage. Dennoch bleibt das in Privatbesitz befindliche Unternehmen winzig im Vergleich zu Oracle, das im letzten Geschäftsjahr einen Umsatz von 26,8 Milliarden Dollar verbucht hat.

Rimini Streets "Auftragsbestand bei Verkaufsbuchungen" belief sich bis Ende des Jahres auf 220 Millionen Dollar und der durchschnittliche Vertrag Begriff verlängert von neun bis 11 Jahren.

Rimini Street behielt auch mehr als 95 Prozent seiner Kunden, und Kundenzufriedenheitsraten waren 99 Prozent, gemäß der Ansage. Es berichtet von mehr als 400 Kunden, darunter 25 Fortune 500-Mitgliedern.

Es bleibt geplant, dass das Unternehmen die bereits angekündigten neuen Services, einschließlich der Unterstützung der Oracle E-Business Suite, anbietet. Rimini Street denkt auch über einen möglichen Börsengang (Börsengang) in 2012 nach.

Rimini Street verspricht, dass Kunden mindestens 50 Prozent ihrer Support-Rechnungen sparen. Die Kunden erhalten jedoch nicht alle Vorteile, die vom Hersteller angeboten werden, z. B. Produkt-Upgrades. Es bietet Kunden mit älteren, stabilen Systemen und wenig Lust auf neue Funktionen.

Jeder Rimini Street-Kunde, der das Unternehmen autorisiert, in seinem Namen zu handeln, "garantiert Rimini Street, dass es die Rechte hat, auf die Support-Websites von Oracle zuzugreifen und nehmen Sie die angeforderte Oracle-Software und Support-Materialien in Besitz ", heißt es in einer Rimini-Street-Gerichtsanmeldung.

Die Materialien werden in separaten" Silos "für jeden Kunden gespeichert, ohne dass sich Downloads addieren. "Rimini Street unterhält heruntergeladenes Material nur im Auftrag des Kunden, für den der Download durchgeführt wurde."

Diese Downloads werden nur für einen Kunden durchgeführt, der "einen Oracle Annual Support-Kunden darstellt, dessen Oracle Annual Support-Periode nicht abgelaufen ist", heißt es in der Anmeldung.

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Oracle behauptet jedoch, dass Rimini Street sich normalerweise anmeldet auf die passwortgeschützten technischen Support-Websites von Oracle unter Verwendung eines Kundenausweises herunterlädt und dann Software- und Support-Materialien herunterlädt, die über die Autorisierung des Kunden gemäß seiner Lizenzvereinbarung hinausgehen, "laut seiner Beschwerde. "Manchmal wird Rimini Street Hunderte oder sogar Tausende von Software- und Support-Materialien gleichzeitig herunterladen, die sich auf ganze Software-Familien beziehen (z. B. PeopleSoft, JDE oder Siebel), die der Kunde nicht lizenziert und für die er keine Verwendung hat."

Das Ergebnis der Oracle-Klage wird sich wahrscheinlich auf die eine oder andere Weise auf das Geschäft von Rimini Street auswirken. Die Zukunft des Unternehmens wäre ungewiss, wenn sich sein derzeitiges Geschäftsmodell als illegal herausstellen würde. Aber wenn Rimini Street entlastet wird, könnte es ein viel größeres Ökosystem von Drittanbieter-Support-Providern anspornen.

Software-Anbieter würden dies zweifellos nicht wollen, angesichts ihrer starken Abhängigkeit von hoch profitablen Support-Gebühren.

Chris Kanaracus umfasst Unternehmenssoftware und allgemeine Technologie Aktuelle Nachrichten für Der IDG News Service . Chris 'E-Mail-Adresse lautet [email protected]