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Auf Ihrer Seite: Ist diese Windows CD Original?

Ich habe von einem Freund eines Freundes eine Windows 7 Ultimate-CD erhalten, als Windows 7 zum ersten Mal herauskam, und wie immer, habe ich jeden Test auf Echtheit durchgemacht, den Microsoft hatte, weil ich vorher dazu verleitet worden war, eine gefälschte Kopie zu kaufen . Jeder dieser Tests sagte, es sei authentisch. Kürzlich, als Automatische Updates ausgeführt wurden, kam eine Benachrichtigung, dass meine Kopie nicht echt war. Was soll ich machen? Ich möchte keine weitere Kopie von Windows 7 Ultimate kaufen, und ich bin mir sicher, dass diese Version echt ist. Bitte helfen Sie.

Robert C. Maehl, Louisville, Kentucky

OYS antwortet: Wir rieten Maehl, dass er seine zurückgewiesene Windows-Version zur Auswertung an Microsoft einreichen und möglicherweise einen kostenlosen Ersatz erhalten könnte. Er hat genau das getan und eine neue Kopie erhalten.

Wer bereits eine Kopie von Windows oder Office besitzt und prüfen möchte, ob die Software echt ist, kann www.microsoft.com/genuine besuchen; Microsoft erweitert ständig seine Validierungstests, was erklären könnte, warum Maehls Kopie von Windows ursprünglich bestanden, aber später gescheitert ist.

Neben den ethischen Fragen zur Softwarepiraterie weist ein Microsoft-Sprecher darauf hin, dass gefälschte Software Risiken wie Malware und Identitätsdiebstahl birgt . Das Unternehmen ermutigt Kunden, seine Validierungs-Tools Windows Genuine Ad-Vantage (WGA) und Office Genuine Advantage (OGA) zu verwenden.

Wenn Sie Windows von einem Drittanbieter kaufen, vergewissern Sie sich, dass der Wiederverkäufer seriös ist. Suchen Sie nach qualitativ hochwertigen Verpackungen mit einem Echtheitszertifikat, aber ohne Produktschlüssel auf der Außenseite, und überprüfen Sie, ob eine Hologramm-CD, DVD oder ein Wiederherstellungsmedium und eine Endbenutzer-Lizenzvereinbarung enthalten sind. Beispiele für gefälschte Software und Anti-Piraterie-Funktionen finden Sie unter www.microsoft.com/resources/howtotell.

Keyboard Inconvenience

Gene Carey aus Rom, New York, hat uns kontaktiert, als er Probleme hatte, ein Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen Garantie. Ungefähr fünf Monate nachdem er eine neue Firefly International beleuchtete Tastatur bei eBay gekauft hatte, hörten ein paar Schlüssel auf sich zu registrieren. Carey mailte FireFly vier Mal per E-Mail, um eine Return Merchandise Authorization (RMA) anzufordern, erhielt aber nur automatische Antworten, in denen stand, dass das Unternehmen zu ihm zurückkehren würde. Das tat es nicht.

Nachdem wir FireFly über Careys Problem kontaktiert hatten, schickte ihm ein Vertreter eine RMA. Carey gab die Tastatur zurück; Das Unternehmen verifizierte, dass es defekt war, und schickte ihm einen Ersatz.

Toshiba Notebook-Rückruf

Toshiba hat in Zusammenarbeit mit der US-amerikanischen Verbraucherschutzkommission etwa 41.000 Notebooks zurückgerufen. Das Satellite T135, das Satellite T135D und das Satellite Pro T130 können sich überhitzen und eine Verbrennungsgefahr darstellen. Toshiba hat 129 Berichte über die Überhitzung der Notebooks und die Verformung des Kunststoffgehäuses rund um den Netzteilstecker erhalten. zwei neue Portierungen sind leichte Verbrennungen und zwei kleinere Beschädigungen.

Verbraucher sollten sofort die neueste Version von Toshibas BIOS auf ihr Notebook herunterladen. Die BIOS-Revision erkennt, ob das Gerät überhitzt ist. Wenn dies der Fall ist, wird die externe Stromversorgung deaktiviert, und der Benutzer wird angewiesen, Toshiba für eine kostenlose Reparatur zu kontaktieren. Rufen Sie Toshiba unter 800 / 457-7777