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Microsoft nutzt Dynamics ERP mit Azure-Support, neue Services

Microsoft hat eine Reihe von Schritten unternommen, um seine Dynamics AX ERP-Software für größere Unternehmen zu einer praktikableren Option zu machen, und plant, diese Woche während der Convergence-Konferenz in Atlanta vorzustellen.

Dynamics AX 2012 R3, die neueste Version von Microsofts High-End-ERP-Lösung (Enterprise Resource Planning), wird am 1. Mai sowohl in Form von On-Premise als auch auf dem Windows Azure-Cloud-Infrastruktur-Service verfügbar sein, kündigte Microsoft Dienstag an.

Kunden werden in der Lage sein, AX 2012 R3 in voller Produktionsform für Entwicklung und Tests oder als Disaster Recovery-Instanz in Verbindung mit ihrer lokalen Bereitstellung zu betreiben, sagte Christian Pedersen, General Manager von AX, in einem Interview vor der Ankündigung von Dienstag

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"Wir sehen sehr positive Reaktionen von Unternehmenskunden, insbesondere in Umgebungen, in denen Azure als Infrastruktur eingesetzt wird ", sagte Pedersen.

Dynamics-Produkte wurden traditionell exklusiv von Microsoft-Vertriebspartnern auf der ganzen Welt verkauft, die dann die Kernsoftware an die Bedürfnisse der Kunden anpassen und anpassen.

Dies wird sich mit der Ankunft von Azure nicht ändern Unterstützung für AX, aber Microsoft wird dennoch enger in den täglichen Betrieb der Kunden eingebunden.

Neue Azure-basierte Application-Life-Cycle-Services für AX ermöglichen eine kontinuierliche Überwachung der Systeme des Kunden und identifizieren potenzielle Probleme Festsetzung. Die Services, die denen von SAP und Oracle ähneln, werden als Teil der bestehenden Wartungszahlungen der Kunden bereitgestellt und sind sowohl für von Azure gehostete als auch für lokale Bereitstellungen verfügbar.

Frühere Anwender des Service waren in der Lage Probleme in einer "signifikant" kürzeren Zeit als zuvor zu lösen, und in zwei Dritteln der Fälle haben sie es selbst getan, sagte Microsoft.

AX 2012 R3 wird auch einen brandneuen Anwendungs- und Dienstleistungsrahmen einführen, der darauf ausgerichtet ist schnelle Entwicklung von mobilen Apps.

Microsoft plant, eine solche App zu präsentieren, die Lieferwagenfahrern eine Möglichkeit gibt, ihre Haltestellen zu organisieren und Routen zu planen, während der Konvergenz, sagte Pedersen. Es wird auch eine neue Anwendung für Werksmitarbeiter diskutiert, die es ihnen ermöglicht, Informationen über Produktionsaufträge mit Touch-basierten Windows-Geräten zu senden.

Partner, die mit dem neuen Framework begonnen haben, zeigen "eine unglaubliche Menge an Kreativität", sagte Pedersen .

Insgesamt mache Microsoft "glaubhafte Schritte" gegen SAP und Oracle im ERP-Markt, sagte Analyst Frank Scavo, Präsident des IT-Forschungsunternehmens Computer Economics. "Sie übernehmen keine nennenswerten Marktanteile, werden aber für größere Unternehmen als Option gesehen."

Microsoft plant am Dienstag eine Reihe von Ankündigungen zum Thema CRM (Customer Relationship Management).

Die nächste Version von Dynamics CRM wird im zweiten Quartal verfügbar sein und neue Funktionen für Marketing-Automatisierung, Social Media Monitoring und Kundenservice bieten, die durch die Übernahme von MarketingPilot, NetBreeze und Parature gewonnen wurden.

Microsoft Social Listening wird sein zwar in den CRM Online-Abonnements enthalten, aber für CRM-Kunden vor Ort 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Darüber hinaus führt Microsoft eine neue CRM Online Enterprise-Lizenz ein, die alle Funktionen für 200 US-Dollar pro Benutzer und Monat zusammenfasst.

Die CRM-Akquisitionen von Microsoft ermöglichen nun den direkten Kontakt mit Salesforce.com, SAP und Oracle, sagte Scavo.

Das war nicht immer der Fall, fügte er hinzu. In den letzten Jahren gab einer der Consulting-Kunden von Scavo Dynamics CRM auf und ging zu Salesforce.com, weil Dynamics seinen Kundendienstanforderungen nicht nachkommen konnte. Ein anderer Kunde habe Dynamics nicht in die engere Wahl gezogen, als er ein Produkt ausgewählt habe, weil ihm das Marketing fehlte, fügte er hinzu.