Skip to main content

Google sucht Experten für den bald erscheinenden Helpouts-Videodienst

Google braucht Hilfe. Genauer gesagt sucht der Internetgigant nach Leuten, die Experten sind, die im Grunde genommen alles mögliche für die ersten Sitzungen des bald erscheinenden Helpouts-Videogespräche-Programms sind.

Helpouts ist ein Live-Videoanruf von Angesicht zu Angesicht basierend auf dem Google+ Hangouts-Produkt des Unternehmens, das das Unternehmen seit einiger Zeit intern testet. Der Service ist so konzipiert, dass Fachleute oder Experten in einem bestimmten Bereich ihr Know-how oder Wissen mit anderen austauschen können, die von ihnen zu einem Preis lernen möchten.

Helpouts könnte Google eine zusätzliche Plattform bieten, um neue Nutzer über die üblichen Kanäle hinaus zu gewinnen innerhalb des sozialen Netzwerks von Google+ Es kann Google auch ein starkes E-Commerce-Geschäft geben, indem es Nutzern mehr personalisierte Experteninformationen liefert, die nicht aus einer einfachen Suche auf Google.com ermittelt werden können.

Wenn jemand ein IT-Experte ist, der etwas Geld verdienen möchte, Helpouts können diese Person mit weniger technisch versierten Leuten verbinden, um beispielsweise einen drahtlosen Router anzuschließen oder einen Laptop an einen Drucker anzuschließen, sagte Google in einem Beispiel des Dienstes.

Das Unternehmen betont die soziale Seite des Dienstes. "Helpouts ist ein neuer Weg, um Menschen, die Hilfe benötigen, mit Menschen zu verbinden, die jederzeit und überall Hilfe geben können", verkündet die aktuelle Zielseite des Dienstes.

Helpouts ist noch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich, sondern für das Unternehmen sucht nach Experten mit einer breiten Palette von Themen, um Sessions innerhalb des Programms anzubieten, sobald es online geht. Google will Menschen und Unternehmen, die Experten in einer Reihe von Kategorien sind, einschließlich Informationstechnologie, Haus und Garten, Mode und Bildung, eine Google-Sprecherin.

Interessierte können die Helpouts-Website besuchen, um einzureichen ihre Kontaktinformationen. "Wenn wir das Gefühl haben, dass sie gut passen, werden wir ihnen folgen und möglicherweise eine Einladung zur Bewerbung einreichen", sagte die Google-Sprecherin. Benutzer benötigen einen Einladungscode, um sich als Anbieter anzumelden und Listen in Helpouts zu erstellen.

Google wollte nicht genau sagen, wann Helpouts starten würde, aber es wird bald eingeführt, sagte die Sprecherin. Das Unternehmen führt seit einiger Zeit interne Tests des Produkts mit mehreren Partnern durch.

Sobald HelpGouts live geschaltet wird, funktioniert Helpouts wie folgt: Experten können für ihre Sitzungen Gebühren erheben oder Helpouts kostenlos anbieten, wenn sie möchten, aber eine Plattform Für jedes Helpout, bei dem eine Gebühr von einem Experten erhoben wird, muss die Gebühr noch immer an Google gezahlt werden.

Helpouts soll es Unternehmen erleichtern, ihre Unternehmen zu vergrößern, indem sie ihre eigenen Tarife festsetzen und online bezahlen, so das Unternehmen. Anbieter können ihre eigenen Zeitpläne erstellen, unabhängig davon, ob sie zu Hause oder unterwegs sind.

Wenn der Anbieter eine Gebühr für die Sitzung berechnet, müssen sowohl Anbieter als auch Kunden Google Wallet für die Zahlung nutzen, so die Helpouts Website.

Helpouts hat eine starke soziale Komponente aus einem bestimmten Grund: Social Networking ist ein Bereich von Googles Geschäft, den das Unternehmen ständig ausbauen will, um sich gegen Konkurrenten wie Facebook und Twitter zu behaupten. Während Facebook und Twitter mehr als 1 Milliarde bzw. 200 Millionen aktive Nutzer haben, hat Google+ etwa 190 Millionen, berichtete das Unternehmen im Mai.

Google stellt auf seiner YouTube-Video-Sharing-Seite bereits Videos zu praktisch jedem Thema bereit welche in der Natur lehrreich sind. Helpouts scheint jedoch angesichts des aktuellen Einladungs-Anmeldeprozesses eine Stufe höher zu sein, sowohl auf der Ebene der Interaktion als auch der Qualifikation der Experten.

Dieser Artikel wurde am 21. August aktualisiert, um eine Erklärung zu Google zu korrigieren bezahlt für bestimmte Arten von Sitzungen, die über den Helpouts-Dienst bereitgestellt werden.