Skip to main content

"Freie" Apps verstoßen möglicherweise gegen EU-Verbraucherschutzgesetze

Europas App-Anbieter wurden am Donnerstag von Behörden gewarnt, dass viele von ihnen gegen Verbraucherschutzgesetze verstoßen.

Nach Beschwerden in Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Belgien, Luxemburg und Litauen, EU Justizkommissarin Viviane Reding und nationale Durchsetzungsbehörden aus ganz Europa treffen sich am Donnerstag und Freitag mit Vertretern der Branche, darunter Apple und Google, um die Regeln zu erläutern, denen sie folgen müssen.

Das größte Problem ist das Problem der sogenannten "In-App" "Käufe, mit denen Verbraucher auf spezielle Inhalte oder Funktionen gegen Gebühr auf Produkte mit der Bezeichnung" frei "zugreifen. Derzeit mehr als 50 Prozent der EU Der Markt für Online-Spiele besteht aus Spielen, die kostenlos angeboten werden, obwohl sie oft kostspielige In-App-Käufe beinhalten. Irreführende Verbraucher könnten auf diese Weise gegen E.U. Gesetz, sagte die Kommission.

App-Anbieter werden auch davor gewarnt, Kinder zu ermuntern, Gegenstände in einem Spiel zu kaufen und zu vermeiden, frei zu vermarkten, Spiele herunterzuladen, die nicht frei zu spielen sind.

Aber Vertreter verteidigten die sogenannte "Freemium" -Modell. "Verbraucher sind die ultimativen Nutznießer des Freemium-Modells, weil sie es vor dem Kauf ausprobieren können. Es gibt den Verbrauchern die Möglichkeit zu entscheiden, wie viel oder wie wenig sie ausgeben möchten ", sagte Jonathan Zuck, Präsident der Association for Competitive Technology (ACT).

Den Verbrauchern ist oft nicht bewusst, dass sie Geld ausgeben Ihre Kreditkarten werden standardmäßig belastet. Laut E.U. Recht, App-Anbieter müssen explizite Zustimmung für solche Gebühren erhalten. Die Industrie wird aufgefordert, innerhalb eines klaren Zeitrahmens Lösungen zu liefern, um einen angemessenen Verbraucherschutz sicherzustellen.

"Irreführende Verbraucher sind eindeutig das falsche Geschäftsmodell und widersprechen auch dem Geist der EU-Verbraucherschutzvorschriften. Die Europäische Kommission wird sehr viel erwarten konkrete Antworten aus der App-Industrie auf die Bedenken von Bürgern und nationalen Verbraucherorganisationen ", sagte Reding.

Laut Zuck gibt es bereits Lösungen auf dem Endgerät." Auf iOS-Geräten werden Nutzer des App Stores beispielsweise darauf hingewiesen, App-Kauffunktionen, bevor sie eine App herunterladen. Der Geräteinhaber kann auch In-App-Käufe vollständig deaktivieren. Alle Benutzer müssen vor dem Kauf ein Passwort eingeben, das vollständig in der Kontrolle der Eltern liegt ", sagte er.